Vilkår

HANDELSBETINGELSER FOR LuksusBordplade.dk

Betaling

Sikker online betaling kan ske med almindeligt VISA-Dankort, VISA og MasterCard.

Hvis du bliver usikker på fremgangsmåden eller sikkerheden vedrørende betalingen, er du velkommen til at ringe til os på Telefon: 55 72 21 44 og få hjælp.

Sikkerhed ved E-handel
Når du betaler med kort, anvendes sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer og beskytter dine oplysninger under overførslen fra din computer til QuickPay og Clearhuse som håndter transaktionen på vegne af LuksusBordplade.dk.

Det betyder, at ingen uvedkommende kan se dine person- eller kreditkortoplysninger.

De indtastede personoplysninger anvendes kun i forbindelse med handlen og gives via en sikker forbindelse, der hindrer andre adgang.

Leveringstider

Levering
LuksusBordplade.dk kan levere varer til hele Danmark, eksklusiv Bornholm og andre ikke brofaste øer, Grønland og Færøerne. Vores fragtmænd leverer dine varer direkte til din adresse i gadeplan.

Du kan læse om prisen for levering af dine varer her.

Leveringsdagen hos dig afhænger af ruterne rundt i landet. Du vil dagen før levering få en mail om at din ordre er afsendt og på vej til dig.  Alle ordrer som kan sendes med Danske Fragtmænd afsendes med dem – disse afsendes løbende og ikke på faste dage.

Vi afsender så vidt muligt din ordre indenfor 10 hverdage fra ordren er bestilt og betalt. Bemærk dog at nogle ting – fx oliebehandling af plader kan forlænge leveringstiden.

Er vægten af en af dine plader / pakker over 40 kg. kræver det, at der er en til at modtage. Har du skrevet at den må stilles ringer vi til dig før varen afsendes, så vi kan lave aftale om hvem der skal ringes til før levering.

Er der lavet aftale om at der skal ringes før ankomst gør fragtfirmaet selvfølgelig det – hvis der mod forventning ikke træffes nogen, og de derfor ikke kan aflevere forsendelsen, bliver der faktureret en merpris på en ekstra udkørsel.

Ønsker du selv at afhente varerne hos Luksusbordpladen i Næstved, er dette også muligt, og du sparer dermed fragten. Varen skal dog bestilles og betales på forhånd. Du får en faktura på mail, når dine varer er klar til afhentning. Vores åbningstider for afhentning er: Mandag-torsdag fra kl. 07.00-15.00. Fredag fra kl. 07.00-13.30.

Tolerancer på bordplader

På vores bordplader skal der accepteres tolerancer på målene, da træ er et levende materiale, og derfor aldrig er 100% målfast.
På vores træbordplader skal der accepteres tolerancer på:

Længde: +/- 3mm
Dybde: +/- 3mm
Tykkelse: +/- 1 mm

Yderligere tages der forbehold for fugtpåvirkning, da det kan få bordpladerne til enten at svinde eller udvide sig yderligere.

Fragtpriser

Priser på www.luksusbordplade.dk er ekskl. fragt.

Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusiv 25 % moms.

Se aktuel fragtpriser her.

 

Almindelige betingelser for brug af LuksusBordplade.dk

Velkommen til LuksusBordplade.dk
Hjemmesiden henvender sig alene til brugere bosiddende i Danmark, eksklusiv Grønland og Færøerne.

Ved din brug af hjemmesiden accepterer du de til enhver tid gældende Almindelige betingelser for brug af LuksusBordplade.dk. Du opfordres til grundigt at gennemlæse betingelserne. Såfremt du ikke kan acceptere betingelserne i sin helhed, bedes du forlade hjemmesiden.

Vilkår, som er særlig væsentlige eller byrdefulde for dig, er fremhævet.

Virksomheden

Hjemmesiden ejes af H.C. Jensen & Søn

H.C. Jensen ApS
Smedevej 4
4700 Næstved
CVR-nr.: 34598606​
Telefon: 55 72 21 44
E-mail: info@hcjensen.dk

 

Behandling af personoplysninger og cookies

Vi behandler en række personoplysninger om dig i forbindelse med din brug af hjemmesiden. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler personoplysninger her.

Vi anvender desuden cookies, som du kan læse mere om i vores cookiepolitik her.

Ansvar
LuksusBordplade.dk er ikke ansvarlig for fejl, unøjagtigheder eller mangler i informationerne på hjemmesiden.

LuksusBordplade.dk er ikke ansvarlig for transmissionsfejl, herunder at der sker forvanskning eller tab af data i forbindelse med kommunikation mellem hjemmesidens server og din computer, overførsel af virus eller andre tekniske fejl, som skyldes forhold, LuksusBordplade.dk ikke har kontrol over, f.eks. servernedbrud, virusangreb eller sygdom hos den driftsansvarlige.

LuksusBordplade.dk er ikke ansvarlig for indholdet af, fejl på eller problemer med driften af andre hjemmesider, som LuksusBordplade.dk linker til.

Beskyttelse af hjemmesidens form og indhold 
Hjemmesidens form og indhold er ophavsretligt beskyttet og må ikke anvendes uden samtykke fra LuksusBordplade.dk.

Der må ikke ske framing, in-lining eller lignende udnyttelse af hjemmesiden uden samtykke fra LuksusBordplade.dk.

Forbehold mv.
Der tages forbehold for trykfejl på hjemmesiden.

Bestilling af produkter fra hjemmesiden er at betragte som et tilbud. LuksusBordplade.dk er ikke forpligtet til at acceptere tilbuddet. Aftale er først indgået, når LuksusBordplade.dk udtrykkeligt har accepteret bestillingen ved en ordrebekræftelse.

Salgs- og leveringsbetingelser og købevilkår 
Køb af varer fra hjemmesiden er underlagt LuksusBordplade.dk til enhver tid gældende Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende og Købevilkår for private forbrugere.

Ændringer i Almindelige betingelser for brug af LuksusBordplade.dk
LuksusBordplade.dk kan til enhver tid uden varsel ændre indholdet af nærværende almindelige betingelser. De nye betingelser bliver gældende over for dig, så snart disse er gjort tilgængelige på hjemmesiden. Du bør derfor regelmæssigt undersøge denne side for opdateringer og ændringer.

Kontakt

Ved spørgsmål, fejl eller problemer kan henvendelse ske til:

LuksusBordplade.dk
Smedevej 4
4700 Næstved
T: 55 72 21 44
CVR: 34 59 86 06
E-mail: info@luksusbordplade.dk

Reklamation

Hvis et produkt mod al forventning skulle vise sig at være behæftet med en fejl skal du sende os en mail med nedenstående informationer. Derudover vil vi meget gerne have nogle billeder, da det så er lettere at vurdere sagen. Dem må du gerne sende på samme mail. Når vi har kigget på sagen og vurderet reklamationen hører du fra os.

Mailen skal indeholde følgende informationer:
– Ordrenummer
– Fakturanummer
– Hvad ønskes der reklameret over – beskriv problemet
– Navn
– Adresse
– Postnummer og by
– E-mail
– Telefonnummer
– billeder af problemet

Købevilkår

Købevilkår af 1. marts 2019

Nedenstående Generelle vilkår er gældende ved alle køb af produkter fra LuksusBordplade.dk. Er du privat forbruger gælder desuden Særlige vilkår for forbrugere, herunder særlige regler for fortrydelsesfristen ved køb af specialfremstillede eller tilpassede varer. For erhvervsdrivende gælder Særlige vilkår for erhvervsdrivende.

Ved uoverensstemmelse mellem de Generelle vilkår og Særlige vilkår for erhvervsdrivende gælder sidstnævnte.

Vilkår, som er særlig væsentlige eller byrdefulde for forbrugere, er fremhævet. Du opfordres til grundigt at gennemlæse vilkårene. Du kan kun købe produkter fra hjemmesiden, hvis du kan acceptere vilkårene i sin helhed. Er du i tvivl, om du er forbruger eller erhvervsdrivende, opfordres du til at læse både Særlige vilkår for forbrugere og Særlige vilkår for erhvervsdrivende og til kun at købe produkter fra hjemmesiden, hvis du kan acceptere begge sæt vilkår i sin helhed.

I øvrigt gælder Almindelige betingelser for brug af LuksusBordplade.dk.

Generelle vilkår

1. PRISER
Alle priser er angivet i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Alle priser på LuksusBordplade.dk er ekskl. Fragt medmindre andet er angivet. Ønsker du selv at afhente varerne hos LuksusBordplade.dk i Næstved er dette også muligt og du sparer dermed fragten. Vores åbningstider for afhentning er: Mandag-torsdag fra kl. 07.00-15.00 og fredag fra kl. 07.00-13.30.

2. BETALING
Du kan betale med VISA-Dankort, Visa, MasterCard, Visa Elektron.
Beløbet for din bestilling trækkes fra din konto, så snart varerne er bestilt i webshoppen, da alle vores varer er på specialmål. Vi tager ikke kortgebyrer.

3. SIKKERHED
Ved betaling anvendes sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en internetbrowser (kortindehaveren) og en internetserver (forretningen), sådan at dine oplysninger er beskyttede under overførslen fra din enhed til vores server.

4. PERSONOPLYSNINGER
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan finde her.

5. BEKRÆFTELSE PÅ MODTAGELSE AF DIN ORDRE OG ACCEPT AF ORDREN
Der er ikke indgået en bindende købsaftale før LuksusBordplade.dk endeligt har bekræftet din ordre. Når du har afsluttet købet, sendes via e-mail en bekræftelse på, at din ordre er modtaget, og på ordrens indhold. Bekræftelsen indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og leveringsadresse, betalingsmetode samt en oversigt over de bestilte varer. Bekræftelsen er alene en automatiseret bestillingsbekræftelse, så du kan se at din ordre er indtastet korrekt, og er ikke udtryk for, at LuksusBordplade.dk har accepteret din ordre. Du accepterer derfor, at LuksusBordplade.dk ikke har pligt til at acceptere din ordre, såfremt varen er udsolgt eller der er andre forhold, som bevirker, at din ordre ikke kan opfyldes.

6. LEVERING OG FORSINKELSE
Der kan leveres i hele Danmark, eksklusiv Grønland og Færøerne. Fragtpriserne på hjemmesiden er ikke gældende til Bornholm og andre ikke brofaste øer. Hvis varerne skal sendes til dig, overgår risikoen for hændelige skader på de bestilte varer til dig, når varerne er overgivet til transportøren eller, hvis du er forbruger, når varerne er kommet i din besiddelse. Vi afsender så vidt muligt din ordre indenfor 10 hverdage fra ordren er bestilt og betalt. Bemærk dog at nogle ting – fx oliebehandling af plader forlænger leveringstiden.

Består en ordre af flere forskellige typer varer, sendes varerne samlet. Ved levering senere end de angivne tidspunkter vil du få meddelelse herom via e-mail. luksusbordplade er ikke ansvarlig for forsinkelse, der skyldes forhold, som LuksusBordplade.dk ikke har kontrol over, f.eks. fejl eller forsinkelse hos transportøren eller hos LuksusBordplade.dk’s leverandører. LuksusBordplade.dk er endvidere ikke ansvarlig for skader, som indtræffer under transporten til dig. Krav i anledning af sådanne skader skal gøres gældende direkte overfor transportøren. Levering sker kun til gadeplan.

7. SPROG, AFTALEPART M.V.
Dit køb sker på dansk og er underlagt almindelig dansk lovgivning. Din aftalepart er:

LuksusBordplade.dk
Smedevej 4
4700 Næstved
T: 55 72 21 44
CVR-nr.: 55 72 21 44
E-mail: info@luksusbordplade.dk

8. FORBEHOLD
Der tages forbehold for trykfejl samt moms- og afgiftsændringer.

Særlig vilkår for forbrugere

Nedenstående vilkår gælder ethvert køb af produkter, der er bestemt til privat brug.

9. FORTRYDELSESRET VED KØB PÅ LuksusBordplade.dk

9.1 Fortrydelsesfristen m.v.
Du kan IKKE fortryde et varekøb på LuksusBordplade.dk, da alle vores varer er på specialmål og dermed produceres specifikt til den enkelte kunde efter de angivne specifikationer.

10. REKLAMATIONSRET OG ANSVAR
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse for varekøb. Efter købelovens regler har du to års reklamationsret, såfremt det leverede produkt er mangelfuldt. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage m.v. Vi opfordrer til, at du straks undersøger varen ved modtagelse.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte LuksusBordplade.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Ved for sen reklamation bortfalder dit krav. Ønsker du at reklamere, skal du sende den defekte vare sammen med en udskrift af den fremsendte ordrebekræftelse til adressen:

LuksusBordplade.dk
Smedevej 4
4700 Næstved
E-mail: info@luksusbordplade.dk

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

LuksusBordplade.dk anbefaler, at du vedlægger en kopi af din kvittering for købet sammen med en fejlbeskrivelse for at lette behandlingen af reklamationen. Ved returnering skal produktet pakkes forsvarligt ind. Rimelige fragtomkostninger som du måtte have i forbindelse med returnering af varer, refunderes af LuksusBordplade.dk, hvis reklamationen er berettiget. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

LuksusBordplade.dk indestår ikke for garantier afgivet af tredjemand.

LuksusBordplade.dk er ikke erstatningsansvarlig for tab eller skade som følge af mangler eller forsinket levering, bortset fra tilfælde hvor LuksusBordplade.dk kan pålægges ansvar ifølge ufravigelige lovregler. LuksusBordplade.dk er herunder ikke ansvarlig for indirekte skader, herunder driftstab, tidstab eller tabt arbejdsfortjeneste i tilfælde af mangler eller forsinket levering.

10.1 Klage
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@luksusbordplade.dk
Hvis du er utilfreds med LuksusBordplade.dk’s håndtering af en reklamation eller andet, kan du klage til Center for Klageløsning, hvis de nærmere betingelser herfor er opfyldt:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen 
Center for Klageløsning
Nævnens Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
E-mail: cfk@kfst.dk
www.kfst.dk

Center for Klageløsning, som er en upartisk instans, hjælper forbrugere og erhvervsdrivende med selv at finde en løsning, når der opstår et problem med et forbrugerkøb. Formålet er at finde en løsning, som begge parter kan være tilfredse med. Du skal betale 100 kr. for at få hjælp fra Center for Klageløsning. Center for Klageløsning hjælper i de samme slags sager, som Forbrugerklagenævnet behandler. Hvis det ikke lykkes os at nå til enighed hos Center for Klageløsning, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, hvis betingelser herfor er opfyldt, se www.kfst.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage, hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klage indgives her https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mail adresse: info@luksusbordplade.dk

 

Særlige vilkår for erhvervsdrivende

11. PRIS
LuksusBordplade.dk forbeholder sig ret til indtil levering at ændre priserne som følge af dokumenterede forøgede omkostninger for LuksusBordplade.dk, herunder ændringer i f.eks. moms, afgifter, skatter, valutakurser, transportudgifter, priser fra underleverandører, strejker, lockout og andre forhold, som LuksusBordplade.dk ikke er herre over.

12. ORDRE 
Opfyldelse af Købers ordre er betinget af, at der ikke før leveringen og overgivelse af de bestilte produkter er forfalden, ikke-betalt skyld til . I tilfælde af sådan skyld opfyldes ordren ikke, før fuld og endelig betaling af det forfaldne tilgodehavende har fundet sted, idet Køber i dette tilfælde ikke kan påberåbe sig misligholdelse på grund af manglende levering.

13. FRAVIGELSE AF E-HANDELSLOVEN
E-handelslovens §§ 10, 11, stk. 1 og 12 finder ikke anvendelse mellem parterne, jf. e-handelslovens § 13, stk. 2.

14. LEVERING
Levering anses for sket, når varen af LuksusBordplade.dk er overgivet til Køber, eller når varen er overgivet til fragtfører. Al risiko for varen går over på Køber fra leveringen. Køber bærer risikoen for forsendelsen.

15. BETALINGSBETINGELSER OG EJENDOMSFORBEHOLD
Ved for sen betaling, herunder hvis der ikke er dækning på et af Køber anvendt betalingskort, er LuksusBordplade.dk berettiget til at kræve morarenter af den samlede skyld fra forfaldsdagen med 2% i rente pr. påbegyndt måned og indtil betaling til luksusbordpladens bankkonto sker. Køber afholder enhver omkostning, der måtte være forbundet med betalingen.
Såfremt Køber ikke overholder sine betalingsforpligtelser over for LuksusBordplade.dk, forbeholder LuksusBordplade.dk sig ret til at tilbageholde yderligere leverancer, herunder tilbageholde leverancer, der allerede er overgivet til transportør, indtil fuld betaling har fundet sted.

LuksusBordplade.dk forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil købesummen med tillæg af eventuelle renter og omkostninger er betalt.

16. RETURVARER
LuksusBordplade.dk modtager ikke varer retur.

17. LEVERINGSTID OG FORSINKELSE
Hvis LuksusBordplade.dk har fastsat en leveringstid, er leveringstidspunktet
a) ved opgivelse af leveringsuge; levering/afsendelse senest fredag fra luksusbordplades fabrik ved arbejdstids ophør, eller
b) ved opgivelse af ugedag; ved arbejdstids ophør den pågældende dag.
Medmindre andet udtrykkeligt aftales, betragtes en udskydelse af leveringstiden med op til 5 arbejdsdage ikke som forsinkelse, og Køber kan på den baggrund ikke udøve misligholdelsesbeføjelser. En evt. overskridelse af leveringstiden berettiger ikke Køber til at udøve nogen misligholdelsesbeføjelser. Såfremt forsinkelsen er væsentlig, har Køber dog mulighed for at vælge mellem at kræve aftalen gennemført til en af LuksusBordplade.dk valgt ny leveringsdato eller at annullere ordren, men Køber er ikke berettiget til erstatning.
Ved forsinkelse af levering, der skyldes forhold, som LuksusBordplade.dk ikke har kontrol over, jf. pkt. 19.2, udskydes leveringstiden med den tid, som situationen og dens følger varer. LuksusBordplade.dk og Køber har dog ret til ansvarsfrit at annullere aftalen, når hindringen har varet i mere end 1 måned. Dette er gældende, uanset om årsagen til forsinkelsen indtræffer før eller efter udløbet af aftalt leveringstid.

18. REKLAMATIONER OG ANSVAR FOR MANGLER
Det påhviler Køber at foretage fornøden undersøgelse af leverancen til konstatering af eventuelle mangler ved modtagelsen og inden videre forarbejdning. Såfremt produktet er videreforarbejdet bortfalder Købers misligholdelsesbeføjelser.
Såfremt mangler konstateres, er Køber forpligtet til inden 5 arbejdsdage efter, at manglen er eller burde være konstateret, at reklamere skriftligt over for LuksusBordplade.dk. Undlader Køber dette, kan Køber ikke efterfølgende påberåbe sig manglen.
Ethvert mangelskrav, uanset art, skal være gjort gældende overfor LuksusBordplade.dk senest 12 måneder fra levering. Efter denne frist, vil Køber ikke kunne gøre mangler gældende.
Køber forpligter sig endvidere til at opbevare de påståede mangelfulde genstande, således at LuksusBordplade.dk har mulighed for at besigtige disse.
LuksusBordplade.dk’s ansvar for mangler er begrænset til omlevering, efterlevering eller anden afhjælpning efter LuksusBordplade.dk’s valg, og alene hvis dette kan ske uden en opofrelse for LuksusBordplade.dk, der ikke står i rimeligt forhold til leverancen, herunder leverancens pris. LuksusBordplade.dk er således ikke ansvarlig for indirekte skader, herunder driftstab, tidstab eller tabt arbejdsfortjeneste i tilfælde af mangler eller forsinket levering.

19. ANSVARSBEGRÆNSNING
I tilfælde af forsinkelse eller mangler har Køber ikke andre misligholdelsesbeføjelser end de ovenfor anførte.  LuksusBordplade.dk er således ikke ansvarlig for indirekte skader, herunder driftstab, tidstab eller tabt arbejdsfortjeneste i tilfælde af mangler eller forsinket levering.
LuksusBordplade.dk er navnlig ikke erstatningsansvarlig for omstændigheder, der hindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimeligt byrdefuld for LuksusBordplade.dk, og som LuksusBordplade.dk ikke har kontrol over. Dette omfatter bl.a. arbejdskonflikt, brand, krig, mobilisering eller uforudsete militære indkaldelser, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og andre uroligheder, mangel på transportmidler, mangel på underleverancer eller andre nødvendige leverancer til brug for LuksusBordplade.dk’s produktion, restriktioner på forsyninger til brug ved fabrikationen, import- og eksportrestriktioner samt tilsvarende hindringer/begrænsninger for underleverandører, der påvirker LuksusBordplade.dk’s muligheder for at opfylde aftalen med Køber. Såfremt en sådan omstændighed foreligger, og denne hindrer aftalens opfyldelse, skal LuksusBordplade.dk uden ugrundet ophold skriftligt underrette Køber herom.

20. PRODUKTANSVAR
For produktansvar er LuksusBordplade.dk ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. LuksusBordplade.dk er ikke ansvarlig for produktskader på ethvert andet grundlag, herunder skade på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens varen er i Købers besiddelse, eller for skade på produkter, der er fremstillet af Køber, eller på produkter, hvori disse indgår.
Uanset førstnævnte er LuksusBordplade.dk ikke i noget tilfælde ansvarlig for formuetab, driftstab, tidstab, avancetab eller andre indirekte tab, herunder men ikke begrænset til tab som følge af Købers retsforhold over for tredjemand.
LuksusBordplade.dk ansvar kan endvidere ikke overstige værdien af leverancen, ligesom LuksusBordplade.dk kun er ansvarlig i 12 måneder fra varens overgivelse til Køber. Denne sum er LuksusBordplade.dk’s maksimale produktansvar over for Køber inden for 12 måneder efter levering.
I den udstrækning LuksusBordplade.dk måtte blive pålagt produktansvar over for tredjemand, er Køber forpligtet til at holde LuksusBordplade.dk skadesløs i samme omfang, som LuksusBordplade.dk’s ansvar er begrænset i forhold til ovenstående bestemmelser.
I tilfælde, hvor såvel LuksusBordplade.dk som Køber er ansvarlig som producenter, skal Køber bære det endelige ansvar, jf. produktansvarslovens § 11, stk. 2.
Køber er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele LuksusBordplade.dk, såfremt Køber bliver bekendt med, at der er indtrådt, eller at tredjemand påstår, at der er opstået en skade forårsaget af det købte, eller at der er fare for, at der vil indtræde en sådan skade.

 

Seneste nyheder

Læs her om de seneste nyheder, gode råd og anbefalinger i forbindelse med opmåling, køb, montering og pleje af vores bordplader.

Luk menu
×

Kurv